Política de frete

Política de Frete

A Burble Fresh trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.

Os prazos podem variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e modalidade de frete escolhida.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 5 (dois) dias úteis, salvo em casos excepcionais, como alta demanda, promoções ou datas comemorativas.

Formas de envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, conforme a melhor opção logística para cada região.

O código de rastreamento será disponibilizado ao cliente assim que o pedido for despachado.

Acompanhamento do pedido

O cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreamento enviado por e-mail ou disponibilizado na área do cliente em nosso site.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Neste caso, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

Endereço incorreto ou incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

A Burble Fresh não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.

Caso o pedido retorne por esse motivo, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.

Atrasos na entrega

A Burble Fresh não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:

  • Greves ou paralisações;

  • Condições climáticas adversas;

  • Problemas logísticos das transportadoras;

  • Restrições de entrega em determinadas regiões;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Recebimento do pedido

No ato da entrega, é importante que o cliente verifique:

  • Se a embalagem está em boas condições;

  • Se o produto está correto;

  • Se não há sinais de violação ou avaria.

Caso identifique qualquer problema, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Frete grátis (se aplicável)

A Burble Fresh poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, conforme condições específicas divulgadas no site.

Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, nossa equipe está à disposição por meio dos canais oficiais informados no site.